Record de vente en ligne en France : 37,7 Md
La vente sur Internet bénéficie de moyens de paiment jugés maintenant sûrs et jouit d'une image perçue de prix bas avec des soldes et promotions toute l'année.
A noter :
- Plus de 100 000 sites de vente en ligne (+18%)
- Les systèmes de retrait en magasin sont de plus en plus nombreux.
- Le panier moyen s'établit à 90 euros, soit une diminition de 1% par rapport à 2010 (effet de la crise ou multiplication des ventes en ligne pour des produits diversifiés).
- L'âge moyen des acheteurs augmente significativement, notamment la catégorie des 50 ans et plus dont le nombre d'acheteurs a augmenté de 23% pendant les fêtes ( 79% des internautes âgés de 50 à 64 ans ont acheté en ligne)